Häufig gestellte Fragen
Hier findest du Antworten auf die Fragen, die uns am häufigsten erreichen. Sollte deine Frage nicht dabei sein, kontaktiere uns gerne direkt.
Bestellung & Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung?
Wir versenden mit DHL innerhalb Deutschlands. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage nach Auftragsbestätigung.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail. Darin findest du die Sendungsnummer zur Sendungsverfolgung.
Versendet ihr auch ins Ausland?
Derzeit liegt unser Fokus auf dem Versand innerhalb Deutschlands. Für Anfragen zu internationalen Lieferungen kontaktiere uns bitte per E-Mail.
Zahlung
Welche Zahlungsarten kann ich nutzen?
Wir bieten derzeit die Zahlung über unseren Zahlungsanbieter Relay an. Die verfügbaren Optionen werden dir im Bestellprozess angezeigt.
Ist der Kauf sicher?
Ja. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über unseren Zahlungsanbieter. Wir speichern keine vollständigen Zahlungsdaten auf unseren Servern.
Rückgabe
Wie kann ich Artikel zurückgeben?
Nicht benötigte Artikel kannst du innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist zurücksenden. Kontaktiere uns vorab per E-Mail, damit wir die Rücksendung koordinieren können.
Was muss ich bei der Rücksendung beachten?
Die Artikel sollten unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Schuhe und Bekleidung bitte nur in unbeschädigtem Zustand zurücksenden.